지메일의 강력한 기능중의 하나는 바로 필터링 기능.
그러나 몇일 전 부터, 이러한 필터링 기능에 문제점 발생.
예륻를어, 주로 사용하는 필터중의 하나가
받은편지함 건너뛰기 // 라벨 적용 // 스팸아님 (Skip the inbox // Apply the label // Never send it to Spam)
이다.
그러나, 어느 순간 부터, 라벨이 적용된 메일이 받은편지함에 남아있지 말아야 함에도 불구하고, 버젓이 받은편지함에 남아있는 문제점이 발생함.
구글링 결과 많은 원인이 있음. 정리해보면 다음과 같음.
1. 필터 명령 작성 오류
(필터링 명령을 제대로 사용하지 못해서 발생하는 문제라고 한다. 즉, 해당 메일이 필터링이 올바르게 적용되지 않아서 생기는 문제이다. 이 부분에 대해서는 너무나 많은 이야기가 있음으로, 생략하기로 한다. 단, 구글의 공식사이트에서 필터링 명령을 참고하여 잘못 작성된 부분이 없는지 확인하는 것이 좋을 것 같음. http://goo.gl/TwSq )
2. '받은편지함 건너뛰기(Skip the inbox)' 와 '스팸아님(Never send it to Spam)' 명령의 중복사용
(지메일에서 스팸으로 판단된 메일이 사용자가 지정한 필터에 의해 스팸이 아닌 것으로 판단되면, 해당 메일을 받은편지함으로 보내는 것이 기본이다. 그러므로 이러한 기본 명령이 '받은편지함 건너뛰기'의 명령과 중복처리되어 문제가 발생할 수 있다.)
3. '메일 자동전달(Forwarding), POP 다운로드(POP Download), IMAP 액세스(IMAP Access)' 문제
(여러가지 방법으로 메일을 포워딩 하는 과정중에, 그 포워딩된 메일을 어떻게 처리하느냐의 명령과 필터 명령이 출돌하면서 발생할 수 있다는 것이다. 즉, 해당 메일의 사본을 어떻게 처리하느냐에 따라 문제가 발생할 수 있다는 것이다. 특히 자동전달기능과 POP3 사용시 설정하는 메일 사본의 처리방법이 문제라고 한다. 이 부분에 대해서는 '이러한 기능을 사용하지 말라'. 라는 것이 근본적인 해결책인데, 실제로 다양한 기기를 가지고 지메일을 이용하는 입장에서는 쉽지 않은 상황이다. 단, 지메일을 백업하는 목적으로 자동포워딩이나 POP3를 이용하는 기능은 사용하지 않는 것이 좋을 것 같음.)
4. '중요 메일(Importance markers)'을 위한 필터 설정 방법
(일단, 결론적으로 말하자면 필자는 이 방법을 수정함으로써 문제를 해결하였다. 지메일에는 중요한 메일을 굉장히 똑똑한 방법?으로 자동분류하는 기능을 가지고 있다. 그런데 여기에는 '필터링된 메일(Filtered mail)'을 어떻게 처리할 것인가에 대한 옵션이 있고, 이 옵션을 어떻게 설정하느냐에 따라 메일이 그대로 받은편지함에 남겨지는 현상이 발생할 수 있다. 즉, 필터링 된 중요메일은 어떠한 필터의 명령이 있던간에 받은편지함으로 이동하는 명령이 기본인데, 이 설정을 '필터 무시 안함(Don't override filters)'을 설정함으로써 해결할 수 있다.)
결론: 필터를 설정했음에도 불구하고, 받은편지함에 메일이 그대로 남겨져 있는 문제점은 위와 같이 4가지 정도의 문제로 정리될 수 있음. 그러므로 사용자는 4가지 사항을 점검하여 문제를 해결할 수 있음..
해당문제와 관련된 구글의 도움말 이슈와 참고 글 들은 다음과 같다.
http://goo.gl/yec68
http://goo.gl/pkDEh
http://goo.gl/nwTtY
http://goo.gl/jHMrn
http://goo.gl/vtIuK
Key words : Mail filter set to Skip Inbox and apply lable but messages still get sent to inbox / 지메일 / 지메일 오류 / 필터링 / 지메일 필터 오류 / 메일 자동분류 오류 / 지메일 메일 분류 오류 / 지메일 라벨 오류 / 받은편지함 건너뛰기 / 읽은 상태로 표시 / 별표표시 / 라벨 적용 / 다음 주소로 전달 / 삭제 / 스팸아님 / 항상 중요 메일로 표시 / 절대 중요한 메일로 표시하지 않음 / 필터 만들기 / 지메일 검색조건 / IMAP / POP3 / 자동전달 / 지메일 포워딩 / 중요도 표시 / 필터링된 메일 / 필터 무시 안함 / 지메일 사본을 받은편지함에 보관하기 / 지메일의 메일을 읽음으로 표시 / 지메일 사본 보관처리 / 지메일 사본 삭제 / Gmail error / bugs / Filters / The following filters are applied to all incoming mail / Forwarding / POP / IMAP / keep Gmail's copy in the inbox / keep Gmail's copy as read / archive Gmail's copy / delete Gmail's copy / Importance markers / Filtered mail / override filters / Don't override filters
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